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  • 招聘职位
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  • 实施维护工程师
  • 3人
  • 北京
  •  
  • 岗位职责

    1、熟悉Genesys或其它呼叫中心产品,负责项目、客户技术问题的定位、跟踪、处理;

    2、负责Genesys产品售后安装实施及维护;

    3、负责项目日常巡检、故障排查、测试等,保证系统稳定运行;

    4、会使用日志分析工具,简单分析故障问题;

    5、紧密关注行业动向,收集整理行业、产品兼容应用、产品应用案例等相关信息,提供科学的产品beplay3苹果版和产品改善建议,为销售人员提供技术保障。

    任职资格

    1、计算机、通讯等相关专业,本科及以上学历;

    2、3年及以上Genesys或呼叫中心产品相关工作经验;

    3、熟练使用Windows / Linux / AIX操作系统;

    4、熟练使用Oracle / SQLServer 等主流数据库;

    5、熟练使用Apache / Tomcat / IIS等主流Web容器;

    6、具备一定的网络和交换机相关知识及实际工作经验;

    7、了解CTI产品或者其它呼叫中心产品(Genesys、Avaya、Cisco、华为等),相关产品有实际经验者优先考虑;

    8、责任心强,服从公司安排;学习能力强,具有团队合作精神;

    9、面对客户具备较佳的组织,沟通,协调与表达能力;

    10、熟练掌握英语的读和写,并能基本的口语和听力沟通;

    11、能适应快节奏的工作方式,可以接受因项目需要的加班;

    12、具备简单PLSQL/SHELL /JAVA开发能力者优先考虑。

  • 技术支持工程师
  • 1人
  • 深圳
  •  
  • 岗位职责

    1、熟悉Genesys或其它呼叫中心产品,负责项目、客户技术问题的定位、跟踪、处理。
    2、负责Genesys产品售后安装实施及维护。
    3、负责项目日常巡检、故障排查、测试等,保证系统稳定运行;
    4、会使用日志分析工具,简单分析故障问题;
    5、紧密关注行业动向,收集整理行业、产品兼容应用、产品应用案例等相关信息,提供科学的产品beplay3苹果版和产品改善建议,为销售人员提供技术保障。

    任职资格

    1、计算机、通讯等相关专业,本科及以上学历。

    2、1年及以上Genesys或呼叫中心产品相关工作经验。
    3、熟练使用Windows / Linux / AIX操作系统。
    4、熟练使用Oracle / SQLServer 等主流数据库。
    5、熟练使用Apache / Tomcat / IIS等主流Web容器。
    6、具备一定的网络和交换机相关知识及实际工作经验。
    7、了解CTI产品或者其它呼叫中心产品(Genesys、Avaya、Cisco、华为等),相关产品有实际经验者优先考虑。
    8、责任心强,服从公司安排;学习能力强,具有团队合作精神。
    9、面对客户具备较佳的组织,沟通,协调与表达能力
    10、熟练掌握英语的读和写,并能基本的口语和听力沟通
    11、能适应快节奏的工作方式,可以接受因项目需要的加班,地点不限
    12、具备简单PLSQL/SHELL /JAVA开发能力者优先考虑。

  • 售前顾问
  • 1人
  • 北京
  •  
  • 岗位职责

    1、负责呼叫中心售前技术支持工作,负责公司产品的咨询、售前支持、方案设计、方案宣讲、系统演示等工作;
    2、与客户独立交流、独立或与团队合作完成项目方案设计、独立或与团队合作为客户完成产品演示、客户培训、方案配置报价等,以达成销售目标;
    3、通过对公司重点大客户业务需求的理解,不断深入挖掘大客户的潜在需求,快速设计和构造重点行业及客户的beplay3苹果版;并参与招投标工作;
    4、详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供最佳的beplay3苹果版,引导客户对技术和产品的选择;
    5、与公司销售同事加强沟通,了解市场需求,提出符合市场需求的产品和行业beplay3苹果版。

    任职资格

    1、统招本科及以上学历,通信相关专业优先;
    2、3年及以上beplay3苹果版支持工作经验(有Avaya、Genesys、华为等产品beplay3苹果版支持经验优先);
    3、熟悉金融或者运营商行业,有呼叫中心相关产品支持经验优先;
    4、工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力,能适应严格项目管理及公司的各项管理制度;
    5、有很强的责任心,正直诚实,值得信赖、有冲劲,意志坚定;
    6、能力要求:
    -能够熟练使用office办公软件,具备良好的英文阅读能力
    -具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力;
    -良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验;
    -具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,及较强的语言沟通能力,工作条理清楚;
    -具备卓越的逻辑分析能力,思维清晰敏捷,较强的整理能力和归纳总结能力;
    -服从管理、执行力强,以服务客户 满足客户需求为目标

  • 开发工程师
  • 1人
  • 北京
  •  
  • 岗位职责

    主要职责:
    1、负责系统模块的需求,设计,编码等相关工作;
    2、根据业务需求,制定相关技术beplay3苹果版,跟产品、UI、测试同事良好的沟通;
    3、按计划完成任务目标;
    4、完成项目模块编码实现,并对模块质量负责。

    任职资格

    能力要求:
    1.精通java,对设计模式有良好的理解及运用,熟悉RESTful规范,对JVM的原理有一定的了解,具有较好的Java IO、多线程、网络等方面的编程能力。
    2.熟练spring、spring boot、MyBatis等常用Java开源框架,对其运行原理有较好的理解。
    3.熟练dubbo、spring cloud等微服务框架,并能熟练使用。
    4.熟练数据库设计,优秀的SQL编写及调优能力,熟悉常见的NoSQL数据库,如Hbase、memcached、redis、mongodb等。
    5.熟练掌握常用Linux 命令
    6.有大规模高并发互联网应用的设计和开发经验,熟悉常规的分布式架构,熟悉缓存、消息队列等开源中间件。
    7.热爱技术研发,具有快速学习能力;注重代码质量,有良好的编码规范意识。
    8.具有较强的自学能力,较好的沟通能力,思路清晰,善于思考,能独立分析和解决问题。
    9.有强烈的责任心和团队合作精神,良好的抗压能力,心态积极。
    10.具有呼叫系统相关开发经验优先 其他要求 积极主动,有较强的责任心和沟通能力,乐于挑战技术难点,有较强的团体合作精神,能够带领团队完成相关的工作。

  • AI产品经理
  • 3人
  • 北京/上海
  •  
  • 岗位职责

    职位描述:
    1、负责公司 AI产品体系和发展路线的规划与设计;
    2、负责智能客服业务场景中AI产品设计,推进AI在智能客服领域的场景化落地;
    3、对接智能客服、文本对话机器人产品线的研发、销售、市场等各个环节,推动产品的功能完善、性能改进;
    4、分析市场和业务需求,编写产品需求设计和策划文档,管理产品的版本和功能点。持续追踪产品上线后的效果,并持续推进产品改进优化;
    5、有效进行行业分析、数据分析和竞品分析,并对所负责产品形成指导;
    6、对用户需求、业务变化、AI技术发展趋势与未来方向有极高的敏感性,能不断挖掘落地应用场景。

    任职资格

    职位要求:
    1、本科及以上学历,计算机相关专业毕业,技术背景出身;
    2、3年以上产品经理经验,熟悉语音、NLP、机器学习等产品应用,对产品和市场趋势有深入认识;
    3、良好的产品分析、总结归纳能力,熟悉产品设计,对用户的体验度模型善于总结和归纳,较强的感性认知能力和理性分析能力;
    4、能够跟踪市场同类产品的发展动向,提出产品功能和性能设计要求;
    5、出色的表达、沟通、问题分析、随机应变等综合能力,文档写作和产品原型表现能力。

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