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  • 招聘职位
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  • 实施维护工程师
  • 3人
  • 北京
  •  
  • 岗位职责

    1、熟悉Genesys或其它呼叫中心产品,负责项目、客户技术问题的定位、跟踪、处理;

    2、负责Genesys产品售后安装实施及维护;

    3、负责项目日常巡检、故障排查、测试等,保证系统稳定运行;

    4、会使用日志分析工具,简单分析故障问题;

    5、紧密关注行业动向,收集整理行业、产品兼容应用、产品应用案例等相关信息,提供科学的产品beplay3苹果版和产品改善建议,为销售人员提供技术保障。

    任职资格

    1、计算机、通讯等相关专业,本科及以上学历;

    2、3年及以上Genesys或呼叫中心产品相关工作经验;

    3、熟练使用Windows / Linux / AIX操作系统;

    4、熟练使用Oracle / SQLServer 等主流数据库;

    5、熟练使用Apache / Tomcat / IIS等主流Web容器;

    6、具备一定的网络和交换机相关知识及实际工作经验;

    7、了解CTI产品或者其它呼叫中心产品(Genesys、Avaya、Cisco、华为等),相关产品有实际经验者优先考虑;

    8、责任心强,服从公司安排;学习能力强,具有团队合作精神;

    9、面对客户具备较佳的组织,沟通,协调与表达能力;

    10、熟练掌握英语的读和写,并能基本的口语和听力沟通;

    11、能适应快节奏的工作方式,可以接受因项目需要的加班;

    12、具备简单PLSQL/SHELL /JAVA开发能力者优先考虑。

  • 技术支持工程师
  • 1人
  • 深圳
  •  
  • 岗位职责

    1、熟悉Genesys或其它呼叫中心产品,负责项目、客户技术问题的定位、跟踪、处理。
    2、负责Genesys产品售后安装实施及维护。
    3、负责项目日常巡检、故障排查、测试等,保证系统稳定运行;
    4、会使用日志分析工具,简单分析故障问题;
    5、紧密关注行业动向,收集整理行业、产品兼容应用、产品应用案例等相关信息,提供科学的产品beplay3苹果版和产品改善建议,为销售人员提供技术保障。

    任职资格

    1、计算机、通讯等相关专业,本科及以上学历。

    2、1年及以上Genesys或呼叫中心产品相关工作经验。
    3、熟练使用Windows / Linux / AIX操作系统。
    4、熟练使用Oracle / SQLServer 等主流数据库。
    5、熟练使用Apache / Tomcat / IIS等主流Web容器。
    6、具备一定的网络和交换机相关知识及实际工作经验。
    7、了解CTI产品或者其它呼叫中心产品(Genesys、Avaya、Cisco、华为等),相关产品有实际经验者优先考虑。
    8、责任心强,服从公司安排;学习能力强,具有团队合作精神。
    9、面对客户具备较佳的组织,沟通,协调与表达能力
    10、熟练掌握英语的读和写,并能基本的口语和听力沟通
    11、能适应快节奏的工作方式,可以接受因项目需要的加班,地点不限
    12、具备简单PLSQL/SHELL /JAVA开发能力者优先考虑。

  • 售前顾问
  • 1人
  • 北京
  •  
  • 岗位职责

    1、负责呼叫中心售前技术支持工作,负责公司产品的咨询、售前支持、方案设计、方案宣讲、系统演示等工作;
    2、与客户独立交流、独立或与团队合作完成项目方案设计、独立或与团队合作为客户完成产品演示、客户培训、方案配置报价等,以达成销售目标;
    3、通过对公司重点大客户业务需求的理解,不断深入挖掘大客户的潜在需求,快速设计和构造重点行业及客户的beplay3苹果版;并参与招投标工作;
    4、详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供最佳的beplay3苹果版,引导客户对技术和产品的选择;
    5、与公司销售同事加强沟通,了解市场需求,提出符合市场需求的产品和行业beplay3苹果版。

    任职资格

    1、统招本科及以上学历,通信相关专业优先;
    2、3年及以上beplay3苹果版支持工作经验(有Avaya、Genesys、华为等产品beplay3苹果版支持经验优先);
    3、熟悉金融或者运营商行业,有呼叫中心相关产品支持经验优先;
    4、工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力,能适应严格项目管理及公司的各项管理制度;
    5、有很强的责任心,正直诚实,值得信赖、有冲劲,意志坚定;
    6、能力要求:
    -能够熟练使用office办公软件,具备良好的英文阅读能力
    -具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力;
    -良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验;
    -具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,及较强的语言沟通能力,工作条理清楚;
    -具备卓越的逻辑分析能力,思维清晰敏捷,较强的整理能力和归纳总结能力;
    -服从管理、执行力强,以服务客户 满足客户需求为目标

  • 事业部助理
  • 1人
  • 北京
  •  
  • 岗位职责

    1、了解并跟进销售项目的进展情况,及时制作并更新相关表单、报表、报告;

    2、记录、汇总、整理销售及销售管理所需的各项相关数据;
    3、整理和保管北区事业部各类文件、函件,并实时更新;
    4、配合销售同事做合同起草、审批、盖章、开票等事宜;
    5、配合销售同事做好标书制作、装订等事宜;
    6、定期进行北区事业部同事报销统计分析并有输出;
    7、组织部门会议、各种活动等,包括但不限于团建、拓展等;
    8、接待来访客户及综合协调北区事业部日常行政事务;
    9、做好北区事业部、财务、商务各部门间的沟通、协调工作;
    10、领导安排的其它工作。

    任职资格

    1、大专及以上学历,市场营销、工商管理或相关专业优先;

    2、2年以上IT行业工作经验或文秘相关工作经验;
    3、关注细节,思维细致缜密且保密意识强;
    4、较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力;
    5、熟练操作Excel、PPT等各类办公软件以及办公自动化设备;
    6、坦诚、自信、高度的工作热情;
    7、有良好的团队合作精神、敬业精神,服务意识强;

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